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Rain
2025-07-02 09:32 服务投诉
市图的wifi能不能修理一下或者升级一下呢,人少的时候都卡的不行,最近进入暑期了图书馆人满为患,网直接卡的网页都打不开了 详细内容
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  • 2025-07-02 13:39
读者您好,您对我馆无线网络的问题反馈,我们已收到,因馆内无线网络带宽有限,暑期读者流量激增的情况下,确实存在带宽不足的情况,由此您带来的不便,我们深表歉意。因馆内基础设施升级需经上级部门审批及流程规划,短期内暂无法完成网络升级改造,我们会将此问题列为重点改进事项,积极推进。感谢您对市图书馆的关注与支持。

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111
2025-06-27 13:24 意见建议
柏庐花园分馆,2025年06月27日下午一点左右,有男子在沙发上占用两个位置睡觉并且打呼噜声巨大,请管理做出相应惩罚 详细内容
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  • 2025-06-30 16:32
读者,您好!我馆工作人员已调取监控并电话进行沟通,已对其不文明行为进行劝阻,后续也将进一步加大对不文明行为的巡检力度,感谢您的反馈!

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111
2025-06-27 09:44 意见建议
自主阅读室热爆了好吧,全屋玻璃,空调热风,完全密闭,不通风,建议本拿走了也不解决??? 详细内容
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  • 2025-07-01 09:03
读者您好,已安排工作人员前往该馆对空调进行调试处理,馆内空调温度已调试正常。

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2025-06-24 23:18 意见建议
尊敬的市图书馆工作人员:​
您好!我是正在花钱博览中心图书馆备考考研的学生,这段时间每天都会来馆自习。图书馆安静舒适的学习环境极大地提升了我的学习效率,让我能心无旁骛地投入复习,非常感谢你们的用心维护与付出。​
备考期间,我每天都需要携带大量的专业书籍、习题集和笔记,沉重的书包让往返路途格外疲惫。偶然间看到有读者从二楼柜子里拿取物品,便想咨询一下,咱们花钱博览中心图书馆目前是否设有物品寄存服务呢?考虑到像我这样长期备考的学生不在少数,大家都面临着携带大量学习资料的困扰,如果没有寄存服务,希望未来能增设这项服务。有了寄存服务,不仅能减轻我们的负担,还能节省每日整理搬运书籍的时间,让我们可以更专注地投入学习,进一步提升图书馆的服务质量。​
期待您的回复,再次感谢您的工作! 详细内容
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  • 2025-06-26 15:43
读者,您好!感谢您对花桥分馆的关注与建议!我们非常重视您提出的增设寄存服务的需求。目前馆内暂未配备相关设施,主要受限于现有场地条件与配套规划。我们已将此需求纳入后续服务优化的重点讨论事项,后续将结合场馆改造计划、设备预算及读者实际需求,综合评估可行性。在此期间,若您有临时物品存放需求,可至服务台咨询协助,咨询电话0512-57072316。再次感谢您的宝贵意见,期待为您提供更优质的服务!

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2025-06-21 19:46 意见建议
昆山市图书馆24小时自助图书馆(南江社区分馆)有人把宠物带进来(宠物进来后有明显的味道),影响馆内环境,不知道图书馆/自习室是否可以带宠物入馆。如果宠物入馆不合规定,是否能在馆内做明显提示,馆内其他阅读人员也能按提示进行劝导。 详细内容
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  • 2025-06-23 16:17
读者您好,根据您的反馈,工作人员立即调取监控确认情况,6月21日19:20左右确有一名读者携带宠物没有刷读者证跟随他人入内。自助图书馆门口张贴了“禁止携带宠物”的标识,根据《苏州市养犬管理条例》第二十一条规定,昆山市自助图书馆明确强调“请勿携带宠物”并公示于馆内阅览规则中,后期工作人员将加强巡视劝阻,同时增设更为显著的提示性标语,感谢您的反馈与对图书馆工作的建议。昆山市图书馆已电话回复您,给您带来不便,敬请谅解!

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冯玉华
2025-06-16 16:24 意见建议
24小时自助图书馆(大渔湖公园分馆)馆内格局设计很不合理。
看书学习区域设计成榻榻米样式,进入学习区域需要脱鞋进入,试想如果脚臭的人进入,其他人还能凝神学习?
坐在地板上连把椅子都没有,时间不长就会造成腰酸背疼现象。
这样的设计一点都不人性化考虑,而且不适合学习,造成此图书馆周边环境优美,但是没人进去学习,也形成资源的极大浪费,不知道图书馆设计成这样的格局,是出于什么样的考虑 详细内容
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  • 2025-06-17 15:30
您好,感谢您的意见,基于您反映的疑问,我们认真研究并作出以下回复:建设24小时图书馆是为了给周边市民借阅图书提供便利,设计师会在保证其功能性的基础上根据当地周边的环境面貌作出相应的设计规划。自助图书馆的榻榻米区域旨在为读者提供休闲阅读空间,营造轻松、温馨的阅读氛围。我们鼓励读者文明使用,共同维护良好的公共环境。图书馆每日也有安排专人进行定时清洁,确保室内卫生安全。(昆山市高新区文体站)

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李至耀
2025-06-14 11:05 网页错误
柏庐花园分馆WiFi 连接不了,KSLIB-BLHYFG打不开网页,KSLIB-BLHYFG2直接连接不了 详细内容
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  • 2025-06-17 13:18
读者您好,接到您的反馈后,工作人员已前往该馆查看处理,现馆内WiFi可正常使用,连接名称为“KSLIB-BLHYFG”的无线网络即可。

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盛晓春
2025-06-13 22:26 服务投诉
你好,我想反应下市图书馆24小时自助图书馆(青阳同丰分馆)经常有位大爷在这里睡觉过夜/吃饭的情况。晚上来这里自习时,那位大爷经常一人占了两个椅子在那里睡觉,并且随意在图书馆里吃东西,希望可以提醒一下。 详细内容
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  • 2025-06-16 16:27
读者,您好!为维护自助图书馆良好阅读环境与秩序,馆内严禁躺卧及饮食行为,昆山市图书馆工作人员将当面对其不文明行为进行劝阻,感谢您对我们工作的关注和支持。

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景顾旖
2025-06-12 16:18 服务投诉
野马渡的图书馆那个前台一直在打电话聊天,和别的工作人员一起大声喧哗,带着降噪耳机都没用,时间为今天下午四点,持续约半小时 详细内容
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  • 2025-06-13 09:42
读者,您好!经了解,该时段工作人员因帮读者协调图书赔偿事宜通过电话与上级单位进行沟通。在沟通中存在声音较大影响到读者阅读,我馆在此向读者表示歉意。现已要求馆内工作人员电话通话移步至室外,避免影响到馆内读者阅读。工作人员已电话联系读者,读者表示理解。

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张钰崟
2025-06-10 09:20 读者荐书
找书显示所在馆区为zysq的怎么找?问了工作人员也全都不知道 详细内容
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  • 2025-06-11 10:02
您好,读者!您所咨询的馆藏所在地zysq是正阳社区,具体地址为澞和苑21栋13号 正阳社区党群服务中心阅览室,开放时间为9:00-11:30,13:00-17:00,咨询电话为0512-57333542,图书检索系统内搜索到的馆藏记录仅供参考,图书以实际在架为准,感谢您的反馈!

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