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付付
2024-03-11 14:32 意见建议
北门路昆山商厦的智能书柜已经被拆除,现在网上借书需要跑很远取书,请问什么时候可以恢复?如果没有合适点,建议24小时水秀公园图书馆、高新区图书分馆、24小时柏庐花园图书分馆,应该可以。希望尽快得到解决。万分感谢!!! 详细内容
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  • 2024-03-14 15:22
读者您好,北门路昆山商厦因门店关闭,该处智能借阅柜已搬离,我馆正积极寻求合作方,确定合适的放置点位。由此给大家带来的不便,敬请谅解!

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普通读者
2024-03-07 12:03
昆山市南江社区24小时图书馆存在问题
1.乱,书籍摆放不整齐,读者借书乱放。
2.吵,馆内经常有小朋友打闹、喧哗,部分家长辅导作业也比较大声。
3.管理不规范,没有读者证的读者经常会大声敲门。
以上为存在问题,希望为营造一个良好图书馆氛围而付出行动。 详细内容
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  • 2024-03-08 13:31
读者,您好!非常感谢反馈,针对您的问题做以下回复:
1.我馆工作人员按时到馆整理书籍,针对书籍乱放现象,工作人员将加强巡视,进行劝导。
2.我馆工作人员将调取监控,并致电当事人家长,对未成年人的不文明行为进行劝阻,对于此类事件,我馆将加强巡视管理,维护好馆内阅读环境。
3.我馆将张贴告示,说明刷证进馆流程,并对敲门等不文明现象进行劝阻。

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2024-03-07 06:18 服务投诉
图书管理员未尽到责任。图书馆内绒布的椅子非常臭。馆内有人唱歌,还有人讲话大声喧哗。图书管理员我没见过管过。本来来图书馆就是为了安静的,但还没有家里安静。图书馆的基本规则就是安静,但是并没有做到。来了差不多两周了,都是这种情况。非常生气。希望做出改变。 详细内容
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  • 2024-03-07 09:56
读者,您好!非常感谢反馈,针对您的问题做以下回复:1、图书馆是一个公共场所,读者比较多,给您带来不愉快的阅读体验深感抱歉;2、按照规定,读者进馆之后应保持安静,不追逐打闹,以免影响其他读者;3、我馆将在借阅室内增加醒目标识牌,如禁止饮食,禁止大声说话等;4、工作人员会加强管理,定期进行巡视;5、椅子有异味,计划添加空气清新剂进行除味。在这里,我馆呼吁广大读者,文明阅读,从自身做起,让我们一起做文明阅读的倡导者、宣传者、践行者,谢谢!

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林翔
2024-03-06 11:01 服务投诉
总馆四楼服务台的工作人员基本上每天都会与其他工作人员聊天,时间短的时候持续十几分钟,今天更是持续了一个小时左右。谈话内容肯定不全是工作交接,因为时不时还有笑声。在图书馆保持安静是最基本的准则,读者都能做到为什么工作人员做不到,上班时间闲聊导致声音直接影响所有自习的人,图书馆难道是四楼工作人员开的吗? 详细内容
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  • 2024-03-07 10:01
读者,您好!已与工作人员进行沟通并批评指正,感谢您的反馈,给您带来不愉快的阅读体验深感抱歉!

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李先生
2024-03-03 20:41 服务投诉
请更正腾讯地图上的营业时间。3.3日到馆,以为开到晚上九点,结果八点三十多分到俩门口才发现都关了……我电脑书包衣服门钥匙全在里面……打电话没人接……
旁边二十四小时的馆子,身份证读不了,支付宝二维码扫码机也是坏了一直显示红屏……
你们能不能靠谱点……我晚上啥也没有啥人都联系不上…… 详细内容
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  • 2024-03-04 10:12
读者您好,腾讯地图APP上的营业时间我馆未经我馆审核,给您带来不便非常抱歉。后续我馆会向地图APP反馈更正营业时间。另外,自助馆是刷读者证进入,我馆已派工作人员检修支付宝二维码扫码机。感谢您的反馈。

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2024-02-21 15:10
如何向图书馆捐书,在外地可邮寄吗,我承担邮寄费用。 详细内容
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  • 2024-02-22 12:01
读者您好,如果您在外地,现场捐赠有所不便的话,可将图书快递至:江苏省苏州市昆山市前进中路353号,采编部(董达),联系电话18951229387。感谢您的捐赠,谢谢!

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2024-02-18 18:11 服务投诉
你好,请问九方城分馆门口围起来了在装修,什么时候可以正常开放谢谢 详细内容
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  • 2024-02-20 10:20
因九方城社区整体施工改造,昆山市图书馆自助馆九方城分馆从2023年12月12日起闭馆,施工周期为六个月,具体开馆时间另行通知。给您带来不便,敬请谅解!欢迎您前往其它自助馆阅读。

推荐分馆:
水秀公园分馆
地址:昆山市团结河375号水秀公园内(西门向东200米)
开放时间:6:00-22:00

金威分馆
地址:昆山市金浦路707号
开放时间:24小时开放

柏庐花园分馆:
地址:昆山市水秀路与花园路交界处的东南角
开放时间:24小时开放

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2024-02-18 14:12 意见建议
问下:周市野马渡图书馆何时开馆? 详细内容
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  • 2024-02-20 10:58
读者您好!周市分馆预计三月份重新开放,具体开放日期另行通知,给您带来不便,敬请谅解!

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张万玲
2024-02-17 13:47 意见建议
借的书地方不见了 详细内容
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  • 2024-02-20 10:35
您好,已与您电话联系,您所借阅的是少儿的图书,请至昆山市图书馆总馆(前进中路353号)少儿部办理丢失处理,到办证处办理赔书手续即可。

答复 (1)

2024-02-02 14:37 意见建议
建议在玉山镇印象花园的商业区内增加图书借阅自助柜 详细内容
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  • 2024-02-20 09:33
读者您好,我馆今年暂时没有智能书柜新增投放计划,但是今年会对全市已投放的智能书柜点位进行优化调整,届时会综合充分考虑广大读者的意见和建议,感谢您对我馆工作的支持。建议读者可前往附近南星渎商业中心内的自助图书馆或智能书柜进行图书借还,由此给您带来的不便,敬请谅解!

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