昆山市图书馆

祝女士
2021-07-20 12:21 意见建议

在长江路新开的24小时自助图书馆，进馆时用支付宝扫码，提示门已打开，但实际没开，监测体温的摄像头也没工作。这样试了好多次都一样的情况，很与与郁闷，还好里面的人出来帮忙了。详细内容

最新答复
2021-07-20 15:20

读者您好，此现象属于设备问题，我馆已联系厂家返修，感谢您的反馈。

流通部

王
2021-07-18 13:00 意见建议

希望能监督在馆人员戴口罩，不只是进馆时戴。详细内容

最新答复
2021-07-19 09:14

读者，您好！根据我馆做好暑期疫情防控措施的通告，疫情防控期间实行“佩戴口罩+绿码（实名登记）+测量体温”的入馆制度，入馆后也需全程佩戴口罩。对于馆内存在部分读者不佩戴口罩现象我们将加强巡视及时提醒，也希望读者能多多配合。感谢您对我们工作的支持，给您带来不便敬请谅解。

办公室

朱
2021-07-17 12:53 意见建议

你好昨日科创总园24小时图书馆闭关维修，请问现在是否正常开放了详细内容

最新答复
2021-07-19 09:25

读者，您好。24小时自助图书馆科创总部园分馆目前还在维修中，开放时间另行通知。给您带来的不便，敬请谅解。

流通部

郑
2021-07-17 09:48

昆山市图书馆二楼座椅上方的空调是不是坏了呀，都不凉快呀，坐在这热的我像洗桑拿一样，能麻烦您排查检修一下不详细内容

最新答复
2021-07-20 08:57

读者你好，我馆中央空调在上午开馆前已全部打开，由于空间较大，制冷效果较慢，敬请谅解，感谢您对我们的工作支持！

综管部

王涛
2021-07-15 14:31 意见建议

吉田图书馆，wifi不能正常使用至少一个月啦。麻烦修理，谢谢！详细内容

最新答复
2021-07-15 15:12

读者，您好，吉田24小时自助图书馆网络设备故障，正在维修中，给您带来的不便，敬请谅解。

您好！我所在的小区吉田国际广场有昆图的24小时图书馆，但是在里面自习或者看书有一个不方便之处，就是附近没有干净的卫生间，需要回自己家上卫生间，非常不方便（不是本小区的人也没办法回自己家）；最近的厕所在本小区地下车库，但是不是对外开放的，而且非常脏，在这里自习的人很少有人去用；公开的厕所在原来老乐购的地下二楼，离得远，也很不方便。不知道昆图有没有办法与小区物业沟通，将地下室的厕所扩大，并请专人打扫，或者另觅地方设厕所？这个问题看似很小，但是还是很有关民生的。o(*￣︶￣*)o 详细内容

最新答复
2021-07-15 14:22

读者，您好，您的建议已收到。目前我馆暂不提供这项服务。

流通部

张先生
2021-07-14 23:33 服务投诉

您好亭林路前进路这边的24H图书馆晚上会有人拖鞋躺在椅子上更有甚者在今天晚上有人把脚翘在椅子上大声地打电话不仅味道很大而且声音也非常影响其他自习的人希望24H图书馆能加强这类现象的治理营造良好的阅读环境非常感谢！详细内容

最新答复
2021-07-15 13:46

您好，读者！首先给您带来不愉快的阅读体验我们深感抱歉，接到反馈后我馆立即展开调查，情况属实；我馆将安排人员进行巡查，自助馆内不出现躺卧现象；24小时自助图书馆属于无人值守的自助服务点，良好的氛围和环境依靠大家共同营造和维护，我们也诚挚的邀请和欢迎各位读者积极参与到劝阻不文明行为的行动中来，感谢您对我们工作的支持，给您带来不便敬请谅解。

流通部

颜先生
2021-07-13 11:53

您好，24小时图书馆吉田分馆原本安静的借阅环境已然变成游乐场，菜市场，大声聊天喧哗，小孩子追逐打闹，图书馆完全成了聚会场地，对真正在阅读学习的人造成了很严重的困扰。希望相关部门能处理详细内容

最新答复
2021-07-14 13:24

您好，读者！对于您的问题做如下回复：1、馆内增加标语，提示孩子不大声喧哗，不追逐打闹，同时家长要对孩子起到监管作用，不影响其他读者；2、因24小时自助馆是无人值守模式，总馆将通过监控进行查看，发现问题通过喇叭远程喊话进行制止；3、馆内安排志愿者进行管理；4、良好的氛围和环境需要依靠大家共同营造和维护，我们也诚挚的邀请和欢迎各位读者积极参与到劝阻不文明行为的行动中来，共同营造良好的借阅环境，谢谢！

流通部

董婷贞
2021-07-12 07:14

您好我想问一下昆山市图书馆的分馆巴城古澄分馆里的空调怎么开关是随着温度自动调节呢还是怎么样因为要考研早上来的比较早但是早上有那么一点热详细内容

最新答复
2021-07-12 14:13

读者您好，经社区与古澄花园物业沟通协调，高温天气，由物业每天定时开放古澄花园图书馆空调，空调开启时间为每天上午9：00至11：00，下午1：00至5：00。具体情况，古澄物业工作人员已与您现场沟通了，您也表示理解。

流通部

周
2021-07-04 19:49 意见建议

昆城对面这家24小时图书馆可以增加几个位置吗？人越来越多了详细内容

最新答复
2021-07-05 09:53

您好，读者！感谢您的建议，因24小时自助图书馆面积不大空间有限，出于安全因素考虑，桌椅数量已合理安排。建议您可以前往就近图书分馆昆城分馆，具体地址为昆城广场1号楼L2，谢谢！

流通部

办公室

流通部

综管部

流通部

流通部

流通部

流通部

流通部

流通部

昆图FAQ

最新答复

官方微信