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赵小鹿
2021-02-22 15:46 意见建议
请问,蓬朗的24小时图书室何时开放? 详细内容
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  • 2021-02-23 15:22
读者,您好!您所咨询的24小时自助图书馆蓬朗分馆预计三月底前对读者开放,开放时间为24小时,读者需佩戴口罩测量体温等措施,并遵守昆山市相关防疫措施,自助借阅书籍,开馆前会举办开馆仪式,请读者关注留意。现已和您进行电话沟通,您也表示理解,感谢您对我们工作的支持,谢谢!

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2021-02-21 14:58 服务投诉
2021年2月21日下午,昆山市图书馆锦溪分馆内的工作人员与人聊天,图书馆内不应当自觉保持安静吗?身为工作人员在有借阅者说话时不劝戒制止,自己还不以身作则吗?
如长此以往,恐昆山市文明城市建设遥遥无期。愿昆山越来越好! 详细内容
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  • 2021-02-23 09:49
读者,您好!感谢您的反馈,因锦溪分馆机构改革原因,内部人员进行调整,人员调休时采用了外聘临时管理员,感谢您的提醒与建议,我馆会加强管理员的业务知识培训,强调工作纪律,现已和您进行电话沟通,您也表示理解,感谢您对我们工作的支持,谢谢!

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王有顺
2021-02-21 09:58 意见建议
请问图书馆现在还开馆吗?请尽快答复再线等 详细内容
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  • 2021-02-23 09:50
读者,您好!昆山市图书馆每周一开放时间是9:00—12:00,周二至周日开放时间是9:00—20:30,给您带来不便我们深感抱歉,谢谢!

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薛先生
2021-02-20 10:13 意见建议
你好,我年后从嘉图借书app上搜索出来的书比以前搜索出来的书大幅下降,哈利波特现在一本都搜不到,黄蓓佳的书以前几十本,现在只有十几本,这是怎么回事?是你们系统在升级还是别的原因? 详细内容
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  • 2021-02-25 09:28
读者您好,您所提到的平台是我馆“书香鹿城”网借服务的其中一个入口平台,该平台中检索出来的图书仅供网借服务。为更加方便读者查阅可借图书,我们对检索结果展示规则进行了升级,目前只显示在馆可借的书目,隐藏了外借中的书目。已经通过电话与您沟通,后续我们会根据广大读者的需求和建议,适当地进行调整,感谢您的关注和建议。

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聂茂国
2021-02-12 23:16 意见建议
是不是可以考虑将24小时图书馆,开放了啊,个人真的很需要 详细内容
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  • 2021-02-19 08:29
读者,您好!您所咨询的科创总部园自助图书馆,由于疫情现开放时间调整为12:30-20:30,如后期开放时间恢复为24小时,会以公告的形式对外发布。现已和您通过电话,您也表示理解,感谢您对我们工作的支持,谢谢!

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周海林
2021-02-08 16:35
多年前办理借书卡,未绑定微信
卡丢了,不知道卡号,能否用身份证号码挂失,补办
详细内容
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  • 2021-02-09 09:29
您好,周先生,很高兴为您服务!读者证丢失,我们图书馆一楼办证处是可以通过您的身份证号码查询的。您也可以电话挂失,三个工作日之后带上您的身份证到办证处来补一张新卡。挂失电话号码:57377200。谢谢您的光临!

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曾先生
2021-01-30 11:51 服务投诉
本来图书馆是一个安静阅读自习的地方,不应该有任何喧哗的吵闹,这一点读者做的很好,几乎很少有吵闹的地方,但是这么安静神圣的地方却总有人破坏,随意吵闹,这些人竟然还是图书馆的管理人员或者是相关的人员。
本来张浦分馆是自助24小时的图书馆,而且还非常小,完全不需要三四个,四五个人来维护,有这么多人也就算了,竟然在距离图书馆自习室仅仅一道玻璃门的办公场所一直在大声聊天。他们不需要办公吗?竟然在上班时间闲聊?这就是为人民服务的图书馆管理人员?
图书馆要求读者不要喧哗,是不是也应该给予相关管理人员一些约束。
1.就是将玻璃门封死,将办公聊天的地方与自习室分离。
2.要么就是搬离这里办公。
3.对相关人员进行一定约束,不要再聊天,喧哗了。

小小图书馆,虽然不大,确实张浦人民在这里阅读自习的圣地,不能就这么随意破坏了。
希望收到这一封邮件的管理人员能给予重视。

一个在张浦分馆自习了三个小时的张浦人民。 详细内容
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  • 2021-02-01 11:03
您好,读者!非常感谢您的反馈,因近期张浦镇文明驿站志愿者们在年终举办团队活动,产生的交谈、吵闹问题。由于张浦镇24小时图书馆与张浦镇志愿者协会活动基地文明驿站相连,所以影响到了自助图书馆读者的借阅活动,感到十分抱歉。我馆已第一时间联系张浦镇志愿者协会,向其反应市民所提到的问题,希望他们把近期志愿者团队建设活动转移至其他地方,并且在张浦镇24小时自助图书馆提供志愿服务时,要求志愿者们保持安静,轻拿轻放。现已和您电话沟通,您也表示理解,感谢您对我们工作的支持,给您带来不便敬请谅解!

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王女士
2021-01-28 16:56 服务投诉
希望监管一下24小时图书馆的义工,每张桌子都贴了不可以吃零食、带饮料,但是图书馆里吃得最香的是管理者,一直在吧唧吧唧。 详细内容
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  • 2021-02-01 08:42
读者,您好!非常感谢您的反馈,经调查该志愿者服务于亭林片玉自助图书馆,已与服务志愿者联系并沟通,该志愿者已经认识到错误并进行改正,我馆将继续加强管理,完善相关制度,感谢您对我们工作的支持,给您带来不便敬请谅解!

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李华
2021-01-25 12:41 读者荐书
希望可以阅读线上的超星少儿绘本!具体的怎样操作,谢谢 详细内容
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  • 2021-01-26 12:48
读者您好,超星绘本因为权限问题前两天暂时下架,今天已经处理好重新在“昆山市图书馆”微信端再次上线,使用时登录账号:ksstsg, 密码:ksstsg@2020,欢迎再次使用。

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杨扬
2021-01-21 14:23 意见建议
您好,打扰您几分钟!我是一名江苏海洋大学大四学生,因为学校里面有三个校区,就有三个图书馆,然后呢图书馆官网就可以申请,图书调接,比如我在正仪,正仪图书馆某本书没有,我就可以申请从昆山市图书馆调接书过来,然后我去正仪图书分馆借阅,我们学校里实施的这种方案,确实也挺好,方便学生阅读,不知道我们昆山市图书馆是否有这种渠道和方法。 详细内容
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  • 2021-01-22 08:26
读者,您好!非常感谢您的反馈,目前我馆并没有总分馆之间的图书调拨服务,建议您尝试使用网上借阅,通过支付宝搜索嘉图借书,或者微信进入“昆山市图书馆”公众号菜单栏“我要看书-网上借书”,通过网上下单免费投递到柜或者送书上门邮费自理。正仪的智能柜投递点:中国农业银行(正仪支行),具体地址是昆山市巴城镇正仪君子亭路与信义路交叉口,谢谢!

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