昆山市图书馆

沈君昊
2023-07-25 10:23 意见建议

暑假下午去自习室人多吗，自习室还有空位吗详细内容

最新答复
2023-07-25 16:26

已电话回复读者。暑假期间昆山市图书馆读者客流量大，建议您优先选择离家近的分馆或自助馆，感谢您对我们工作的支持！

流通部

李先平
2023-07-14 11:46 服务投诉

张浦图书馆图书馆管理员完全不管事内部喧哗已成常态现在几个志愿者席地而坐在那玩真心话大冒险管理员也不管，打张浦图书馆的电话打了5次次次没接听，我真不知道你们的管理是怎么运行的详细内容

最新答复
2023-07-17 13:44

读者，您好！首先感谢您对我们的监督，张浦分馆电话已经修好，下一步工作中会进一步加强对图书馆工作人员的培训工作；因为暑假期间人流量较多，主要为老人和儿童群体，针对相应情况也在不断教育和劝阻；针对志愿者群体，我们会进一步优化人员队伍，改善管理方法，感谢您的意见和建议。

流通部

宋
2023-07-11 12:49 服务投诉

图书卡丢失，持卡人是亲人，但是已经去世了，还能补办吗，补办的话是需要怎么操作？详细内容

最新答复
2023-07-17 13:47

读者，您好！我馆读者证需本人持证使用，您的亲人已去世不予补证，建议您直接办理退证手续。读者证丢失，可以先电话办理挂失，三天后请持您本人的有效身份证件、户口本或其它证明亲属关系的文件到昆山市图书馆办证处办理退证手续，谢谢！

流通部

张女士
2023-07-05 15:33 意见建议

网上借书可以在千灯设置些取书点吗？千灯镇一个取书点都没有，太不方便了。详细内容

最新答复
2023-07-07 15:55

读者，您好！网上借书千灯镇设有一个智能柜，具体地址在千灯镇石浦浦园社区活动中心（昆山市兴浦北路285号浦园），感谢您对我们昆山图书馆的关注与支持。

流通部

吴先生
2023-07-01 13:29

陆家图书馆的wifi密码多少？详细内容

最新答复
2023-07-04 10:04

读者，您好！陆家图书馆的wifi密码是jtsg12345678，谢谢！

流通部

孟先生
2023-06-28 23:16 意见建议

请问总管3楼桌子上的插座能插小型的拓展插座吗，现在暑假人多三个插座都不够用，而且USB插座好多都是坏的详细内容

最新答复
2023-06-29 09:53

读者您好，按规定我馆三楼阅览桌上的电源插座不能接插排或扩展插座。我馆会尽快对损坏的USB插座进行采购和维修，暑期读者较多，如您需使用电脑，我馆可为您提供电子阅览服务，感谢您的理解！

综管部

郭
2023-06-18 10:01 意见建议

图书馆空调修好了吗详细内容

最新答复
2023-06-20 09:42

读者您好，我馆空调改造施工已经完成，空调可正常启用。

综管部

肖天诚
2023-06-14 02:45 服务投诉

几年前在昆山图书馆办了借书证交了100押金后来家里其他人也办了一直没用自己的借书证如今已经不在昆山不知道能不能远程办理一下退押金呢特意跑一趟的话太远太麻烦了详细内容

最新答复
2023-06-19 10:33

读者，您好！我馆正常的退证业务无法远程办理退证，优先考虑让他人代办。与您电话沟通后，了解到无人可为您办理代办手续，工作人员已向馆领导请示同意后，请您将身份证复印件、读者证原件寄往昆山市图书馆办证处，办证处工作人员收件核实后，会与您线上联系办理退证退款。感谢您对昆山市图书馆的理解和支持！

流通部

小安
2023-06-11 21:23 意见建议

昆山巴城24小时图书馆凤栖园分馆（实际上在凤祥园小区里面，官方号只能搜到凤栖园分馆，emm），晚上来发现这个分馆进不去哎，无论是刷卡还是扫码。看之前的留言也有人反馈这个问题，希望可以解决一下，感谢。总是关着门的图书馆太让人伤心了。详细内容

最新答复
2023-06-12 16:12

读者，您好！据了解凤栖园24小时自助图书馆目前由于后台门禁系统故障导致无法正常开门，已与管辖社区工作人员联系，张贴好门禁故障通知，并督促维修人员抓紧处理，保证后续正常开放，给您带来不便敬请谅解。

流通部

尤俊鹏
2023-06-08 15:12 读者荐书

学术“咸鱼”自救指南作者:钱婧后浪国际标准书号ISBN：9787221175533 详细内容

最新答复
2023-06-12 08:54

读者您好，您的建议我们已收到，感谢您对我们昆山图书馆的关心与支持。

流通部

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