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胡志明
2024-05-11 09:21 服务投诉
昆山蓬朗文体中心24小时图书馆WIFI密码一直不清楚,工作人员也不清楚,请问密码是多少 详细内容
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  • 2024-05-13 09:02
读者您好,蓬朗图书馆回复该处24小时自助图书馆暂不配备WIFI,由此带来的不便,敬请谅解!如对该馆有其他咨询事项,可拨打电话蓬朗图书馆咨询电话0512-50130776。

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刘志海
2024-04-26 20:39 服务投诉
在昆山市漓江路66号兵希中学门口的借书机出现了问题,借了一本与记录不符合的书,随后又还掉了,但是借错那本书的记录还在。应该是工作人员输入有误!应该找谁解决?请尽快回复… 详细内容
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  • 2024-05-07 09:11
读者,您好!您的图书已进行归还,卡上已无多余图书,感谢您的反馈!

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翟晓荣
2024-04-23 19:28 服务投诉

24小时自助图书馆,南星渎分管,支付宝扫码无法进入 详细内容
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  • 2024-04-25 14:12
读者,您好!南星渎分馆工作人员及专业维修人员到达现场检修后确定,是因网络波动而导致扫码系统反应时间较长或失败,目前已恢复正常,给您带来不便深感抱歉!

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常云
2024-04-23 09:06 服务投诉
这几天在三楼阅览室 有一个戴眼镜 秃顶的人总是在室内打电话 说不都不管用能不能管一下 详细内容
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  • 2024-04-23 16:38
读者,您好!非常感谢反馈,针对您的问题做以下回复:1、图书馆是一个公共场所,读者比较多,给您带来不愉快的阅读体验深感抱歉;2、按照规定,读者进馆之后应保持安静,不追逐打闹,不大声说话,以免影响其他读者;3、我馆将在借阅室内增加醒目标识牌,如禁止饮食,禁止大声说话等;4、工作人员会加强管理,定期进行巡视。在这里,我馆呼吁广大读者,文明阅读,从自身做起,让我们一起做文明阅读的倡导者、宣传者、践行者,谢谢!

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常云
2024-04-23 09:06 服务投诉
这几天在三楼阅览室 有一个戴眼镜 秃顶的人总是在室内打电话 说不都不管用能不能管一下 详细内容

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普通读者
2024-03-24 13:15 服务投诉
花桥图书馆,门前的电瓶停车位太少了,明明旁边还空了好几个汽车车位(平时汽车车位很多空位,根本用不到),却不让停,非要让电瓶车挤在一块,搞得进出停放非常不方便(特别是周末的时候)。 详细内容
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  • 2024-03-26 10:59
读者,您好!已把您的问题反馈给花桥分馆,停车位划分不属于图书馆业务范畴,归属于银翘会展集团,分馆就问题点会帮忙进行反馈,给您带来的不便,敬请谅解!

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2024-03-07 06:18 服务投诉
图书管理员未尽到责任。图书馆内绒布的椅子非常臭。馆内有人唱歌,还有人讲话大声喧哗。图书管理员我没见过管过。本来来图书馆就是为了安静的,但还没有家里安静。图书馆的基本规则就是安静,但是并没有做到。来了差不多两周了,都是这种情况。非常生气。希望做出改变。 详细内容
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  • 2024-03-07 09:56
读者,您好!非常感谢反馈,针对您的问题做以下回复:1、图书馆是一个公共场所,读者比较多,给您带来不愉快的阅读体验深感抱歉;2、按照规定,读者进馆之后应保持安静,不追逐打闹,以免影响其他读者;3、我馆将在借阅室内增加醒目标识牌,如禁止饮食,禁止大声说话等;4、工作人员会加强管理,定期进行巡视;5、椅子有异味,计划添加空气清新剂进行除味。在这里,我馆呼吁广大读者,文明阅读,从自身做起,让我们一起做文明阅读的倡导者、宣传者、践行者,谢谢!

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林翔
2024-03-06 11:01 服务投诉
总馆四楼服务台的工作人员基本上每天都会与其他工作人员聊天,时间短的时候持续十几分钟,今天更是持续了一个小时左右。谈话内容肯定不全是工作交接,因为时不时还有笑声。在图书馆保持安静是最基本的准则,读者都能做到为什么工作人员做不到,上班时间闲聊导致声音直接影响所有自习的人,图书馆难道是四楼工作人员开的吗? 详细内容
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  • 2024-03-07 10:01
读者,您好!已与工作人员进行沟通并批评指正,感谢您的反馈,给您带来不愉快的阅读体验深感抱歉!

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李先生
2024-03-03 20:41 服务投诉
请更正腾讯地图上的营业时间。3.3日到馆,以为开到晚上九点,结果八点三十多分到俩门口才发现都关了……我电脑书包衣服门钥匙全在里面……打电话没人接……
旁边二十四小时的馆子,身份证读不了,支付宝二维码扫码机也是坏了一直显示红屏……
你们能不能靠谱点……我晚上啥也没有啥人都联系不上…… 详细内容
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  • 2024-03-04 10:12
读者您好,腾讯地图APP上的营业时间我馆未经我馆审核,给您带来不便非常抱歉。后续我馆会向地图APP反馈更正营业时间。另外,自助馆是刷读者证进入,我馆已派工作人员检修支付宝二维码扫码机。感谢您的反馈。

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2024-02-18 18:11 服务投诉
你好,请问九方城分馆门口围起来了在装修,什么时候可以正常开放谢谢 详细内容
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  • 2024-02-20 10:20
因九方城社区整体施工改造,昆山市图书馆自助馆九方城分馆从2023年12月12日起闭馆,施工周期为六个月,具体开馆时间另行通知。给您带来不便,敬请谅解!欢迎您前往其它自助馆阅读。

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水秀公园分馆
地址:昆山市团结河375号水秀公园内(西门向东200米)
开放时间:6:00-22:00

金威分馆
地址:昆山市金浦路707号
开放时间:24小时开放

柏庐花园分馆:
地址:昆山市水秀路与花园路交界处的东南角
开放时间:24小时开放

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