读者，您好！我馆工作人员已前往金威自助分馆了解占座情况，对于占座和挪用座椅等行为已经进行劝告，后期会尽快增贴文明提示，感谢您的支持，给您带来的不便敬请谅解！

已通过电话与读者进行了沟通回复。“书香鹿城”智能书柜目前暂无新增规划，花桥镇范围内现有智能书柜4台，读者可通过我馆官网（www.51ks.com）或微信公众号（kunshanlibrary）查看详细点位地址。昆山市图书馆网借服务还支持图书网上借阅，投递到家，读者如有需要，可以选择使用该项服务。现我市图书馆总分馆、自助图书馆、智能书柜中的图书均为通借通还，广大读者可就近选择借还书点。感谢读者的建议，后续如有新增规划，我们将充分考虑大家的建议。

读者，您好！我馆已安排人员将空调口的板进行了调整，给您带来不好的体验深表歉意，感谢您的反馈。

读者，您好！感谢您对新江南自助馆灯控问题的反馈，我们已经找供应商采购了相关控制器设备，等到货后立即安排更换，对于给您带来不好的体验深表歉意，再次感谢您的反馈。

按气温来，通常情况在12月的中下旬会开空调

读者您好，收到您的反馈后，我们已安排工作人员前往该馆核查维修，目前无线网络问题已处理完成，可正常使用，感谢您的反馈与支持。

读者，您好！我馆已根据您反馈的情况调取监控，查找不文明读者信息并警告劝离，感谢您的反馈。

读者您好，我们今年已采购了许多工科方面书籍，现在正在编目，稍后会上架，到时请您多多关注，谢谢您对我们图书馆的关注与支持。

读者，您好！工作人员和您沟通之后，您反馈目前音箱已经不放了，后期我们会加强管理，由此给您带来的不便，敬请谅解！

读者，您好！总馆自助图书馆自习室小门属于工作通道，不对读者开放，后期门口会贴上温馨提示，同时进行上锁，我们也会加强管理，由此给您带来的不便，敬请谅解！