昆山市图书馆

宋
2023-07-11 12:49 服务投诉

图书卡丢失，持卡人是亲人，但是已经去世了，还能补办吗，补办的话是需要怎么操作？

流通部
答复
2023-07-17 13:47

读者，您好！我馆读者证需本人持证使用，您的亲人已去世不予补证，建议您直接办理退证手续。读者证丢失，可以先电话办理挂失，三天后请持您本人的有效身份证件、户口本或其它证明亲属关系的文件到昆山市图书馆办证处办理退证手续，谢谢！留言者追问

张女士
2023-07-05 15:33 意见建议

网上借书可以在千灯设置些取书点吗？千灯镇一个取书点都没有，太不方便了。

流通部
答复
2023-07-07 15:55

读者，您好！网上借书千灯镇设有一个智能柜，具体地址在千灯镇石浦浦园社区活动中心（昆山市兴浦北路285号浦园），感谢您对我们昆山图书馆的关注与支持。留言者追问

吴先生
2023-07-01 13:29

陆家图书馆的wifi密码多少？

流通部
答复
2023-07-04 10:04

读者，您好！陆家图书馆的wifi密码是jtsg12345678，谢谢！留言者追问

孟先生
2023-06-28 23:16 意见建议

请问总管3楼桌子上的插座能插小型的拓展插座吗，现在暑假人多三个插座都不够用，而且USB插座好多都是坏的

综管部
答复
2023-06-29 09:53

读者您好，按规定我馆三楼阅览桌上的电源插座不能接插排或扩展插座。我馆会尽快对损坏的USB插座进行采购和维修，暑期读者较多，如您需使用电脑，我馆可为您提供电子阅览服务，感谢您的理解！留言者追问

郭
2023-06-18 10:01 意见建议

图书馆空调修好了吗

综管部
答复
2023-06-20 09:42

读者您好，我馆空调改造施工已经完成，空调可正常启用。留言者追问

肖天诚
2023-06-14 02:45 服务投诉

几年前在昆山图书馆办了借书证交了100押金后来家里其他人也办了一直没用自己的借书证如今已经不在昆山不知道能不能远程办理一下退押金呢特意跑一趟的话太远太麻烦了

流通部
答复
2023-06-19 10:33

读者，您好！我馆正常的退证业务无法远程办理退证，优先考虑让他人代办。与您电话沟通后，了解到无人可为您办理代办手续，工作人员已向馆领导请示同意后，请您将身份证复印件、读者证原件寄往昆山市图书馆办证处，办证处工作人员收件核实后，会与您线上联系办理退证退款。感谢您对昆山市图书馆的理解和支持！留言者追问

小安
2023-06-11 21:23 意见建议

昆山巴城24小时图书馆凤栖园分馆（实际上在凤祥园小区里面，官方号只能搜到凤栖园分馆，emm），晚上来发现这个分馆进不去哎，无论是刷卡还是扫码。看之前的留言也有人反馈这个问题，希望可以解决一下，感谢。总是关着门的图书馆太让人伤心了。

流通部
答复
2023-06-12 16:12

读者，您好！据了解凤栖园24小时自助图书馆目前由于后台门禁系统故障导致无法正常开门，已与管辖社区工作人员联系，张贴好门禁故障通知，并督促维修人员抓紧处理，保证后续正常开放，给您带来不便敬请谅解。留言者追问

尤俊鹏
2023-06-08 15:12 读者荐书

学术“咸鱼”自救指南作者:钱婧后浪国际标准书号ISBN：9787221175533

采编部
答复
2023-06-12 08:54

读者您好，您的建议我们已收到，感谢您对我们昆山图书馆的关心与支持。留言者追问

周末
2023-06-05 16:46 服务投诉

枫景苑分馆的插座和台灯没有电已经很久了，请问什么时候维修呢，看书的时候还是馆内灯灭了，还等站起来走几圈才能重新开灯。

综管部
答复
2023-06-06 10:29

我馆已采购新的插座，预计本周插座到货后可完成维修工作，插座和台灯恢复正常使用。由于馆内灯光为感应灯，无人使用时会自动熄灭，已派工作人员去检查调试感应灯的灵敏度，感谢您的反馈！留言者追问

章杰
2023-06-05 14:38 读者荐书

余罪:我的刑侦笔记，9-11图书馆没有，希望可以补全一下哦

采编部
答复
2023-06-06 10:13

读者您好，您的建议我们已收到，感谢您对我们昆山图书馆的支持与关注。留言者追问

流通部

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