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戴女士
2021-12-22 13:37
意见建议
您好,请问24h图书馆分馆(保利店)可以安排人管理一下吗,旁边咖啡店和图书馆是公用空间,每天都有人来喝咖啡聊天,一天安静的时间没几个小时,客人还占用图书馆的座位聊天喝饮料。吵得学习的人都一个个走掉,既然建立的初心是让大家有学习的地方,希望能想办法处理一下,谢谢。
流通部
答复
2021-12-22 13:46
读者,您好!保利24小时图书馆,是昆山市唯一一家多元化24小时艺术图书馆,也是不同于传统图书馆内容的多元化经营的试点之一。对于给您造成的不便,我们表示歉意。我们将加强对馆内工作人员的培训和对读者的提示工作,避免发生大声喧哗情况。请您理解,也再次向您表示歉意,后期我们将持续加强管理,以更好地面貌服务读者!
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戴女士
2021-12-21 14:01
意见建议
您好,昆山市图书馆24h自助图书馆分馆(保利店)旁边开了一家咖啡店,和图书馆是公用空间,每天都有人喝咖啡成堆聊天,十分不利于大家自习。是否能有建墙阻隔等措施处理一下?聒噪程度不亚于在咖啡馆阅读,有视频为证,希望能得到解决,不然开保利分馆的意义也不大,谢谢。
流通部
答复
2021-12-22 13:47
读者,您好!保利24小时图书馆,是昆山市唯一一家多元化24小时艺术图书馆,也是不同于传统图书馆内容的多元化经营的试点之一。对于给您造成的不便,我们表示歉意。我们将加强对馆内工作人员的培训和对读者的提示工作,避免发生大声喧哗情况。请您理解,也再次向您表示歉意,后期我们将持续加强管理,以更好地面貌服务读者!
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戴女士
2021-12-21 14:00
意见建议
您好,昆山市图书馆24h自助图书馆分馆(保利店)旁边开了一家咖啡店,和图书馆是公用空间,每天都有人喝咖啡成堆聊天,十分不利于大家自习。是否能有建墙阻隔等措施处理一下?聒噪程度不亚于在咖啡馆阅读,有视频为证,希望能得到解决,不然开保利分馆的意义也不大,谢谢。
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苏
2021-12-17 22:52
意见建议
保利的门扫码经常打不开,反反复复按要求操作都不行,有的时候遇到其他想进图书馆的人也是开门失败,应该是比较普遍的情况。咖啡店营业的时候可以从咖啡店进去,但是咖啡店关门了就只能求助馆内的人了,希望能维修一下那个门。
技术部yl
答复
2021-12-21 15:48
读者您好,24小时自助图书馆保利艺术分馆入馆流程:1、支付宝扫描开门二维码;2、在门口的测温立柱前测量体温及口罩佩戴情况;3、完成后当门禁上方的红色指示灯灭了,即可开门进入。在使用24小时自助图书馆的过程中,如遇到门禁等设备运行异常的情况,请直接拨打我馆技术部门电话57377221或技术人员电话18651855032,工作人员会及时为您解决问题,目前保利艺术分馆的门禁正常运行,感谢您的反馈和支持。已通过电话与您取得联系,您表示理解。
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尤俊鹏
2021-12-14 16:47
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采编部
答复
2021-12-17 08:44
读者你好!由于我们今年招标活动已结束,到明年招标活动开始我们会优先考虑购买,谢谢!
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张三
2021-12-09 18:53
请问借的书逾期了收手续费吗?
流通部
答复
2021-12-10 13:20
读者您好,逾期图书不收逾期费。因您卡上有逾期图书,所以您需把卡上图书全部清还方可再借图书。
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已答复
艾伦
2021-12-04 16:58
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答复
2021-12-06 15:41
读者你好!你所需要的书籍我馆已收藏,索书号为I712.45/5211、I712.45/5170、I712.45/5211-2
I712.45/2277-2、I712.45/2277-3,谢谢!
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张女士
2021-11-30 14:43
服务投诉
虞河苑24小时图书馆市民卡突然不能开门了?怎么解决?
技术部yl
答复
2021-11-30 16:08
读者您好,已经电话和您取得联系,问题已解决。
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一张张
2021-11-29 08:34
意见建议
木瓜社区的24小时图书馆不是有人一大早在里面睡觉把椅子全占了,就是有人在里面组团打游戏,外放游戏声还外放音乐,嘴里还吐脏话,一个安静读书的图书馆搞的乌烟瘴气!
流通部
答复
2021-11-30 10:20
读者您好,您的反馈已收悉!工作人员已对违反图书馆制度的人员进行劝离,并联合古木河物业公司,对古木河24小时馆进行监察巡视,每日安排志愿者对古木河24小时馆进行防疫督导并维护场馆环境设施。现已和您进行电话沟通,并告知处理结果,您也表示理解,给您带来的不便,敬请谅解。
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孙景琦
2021-11-25 19:42
服务投诉
南星渎24小时图书馆
读者人员(游客)大喊大叫,令其他读者十分愤慨。
常见问题: 霸占座椅睡觉,乱扔垃圾,与读书学习无关人员杂多。
流通部
答复
2021-11-26 16:25
读者您好,南星渎24小时自助图书馆目前已安排工作人员对馆内的阅读环境和卫生环境定期进行巡查。后续将加大馆内相关的氛围宣传力度。以提醒读者遵守公共场合秩序。
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希望能多增加一些3-6周岁左右的少儿绘本。线上借阅的时候没有少儿绘本分类,找书非常的不方便,希望能新设少儿绘本分类。很多小宝宝其实也是非常爱读书的呢。
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